Foire aux questions
Comment se déroule une mission ?Tout commence par un échange — par email, message ou téléphone — pour comprendre vos besoins. Je vous fais ensuite une proposition avec un devis. Une fois validé, je construis votre outil et vous le livre clé en main. Je reste disponible après livraison pour répondre à vos questions et vous accompagner si besoin.
Dois-je avoir un fichier existant pour faire appel à vous ?Non. Il est tout à fait possible de démarrer sans aucun outil existant. Chaque mission — qu'elle parte de zéro ou d'une base existante à restructurer — donne lieu à un outil entièrement adapté à votre activité et à vos besoins.
Quels sont vos délais de livraison ?Les délais de livraison varient selon la complexité et l'étendue de chaque projet. Ils sont définis conjointement au moment de l'établissement du devis, afin de garantir un cadrage clair dès le départ.
Comment se passe le paiement ?Le règlement s'effectue par virement bancaire. Un acompte de 50% est demandé à la signature du devis, le solde est exigible à la livraison de la prestation.
Travaillez-vous à distance ?Toutes les missions sont réalisées à distance, sans nécessité de déplacement. Les échanges s'effectuent par email, message ou téléphone selon vos préférences.
Puis-je modifier le fichier moi même après livraison ?Chaque outil est conçu pour être pris en main facilement et faire évoluer en toute autonomie. Le fonctionnement vous est présenté en détail à la livraison, et un accompagnement post-livraison est disponible si vous avez des questions ou souhaitez apporter des ajustements.